21. 项目管理五大过程组：启动(授权)、规划、执行、监控(变更)和收尾。

22. # 启动过程组：获得授权，定义项目或阶段正式开始。保证干系人期望与项目目的一致。

23. 制定项目章程：

A.内容作用：
制定正式批准项目并受权项目经理在项目中使用资源的文件;
明确定义项目开始和项目边界，获得管理层支持;
项目正式启动的标志;
(执行组织)认命项目经理(最晚应在规划前认命;
项目经理应参与制定项目章程;
由项目以外人批准和启动，如发起人、PMO 等;
启动者或发起人提供资金和资源;
启动者或发起人编制项目章程，对其才有解释权，可受权项目经理代为编制。

B.ITTO：工商议事有组织，专家引导出章程;
输入：
项目工作说明书：产品叙述性说明，对产品的需求，可以是招标文件或协议;
商业论证：最重要，开始依据，是否值得投资，成本和收益;
协议：合同、口头协议、电子邮件等;
事业环境因素(业);
组织过程资产(主);
工具和技术：
专家判断：行业协会、组织专家、顾问、组织内其他部门等;
引导技术(促进员)：头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理。
输出：
项目章程：项目目的和批准原因、总体要求、主要风险、总体里程碑进度计划、总体预算、委派项目经理及其权责、干系人清单等。

24. 识别干系人(解题：见人选人)
输入：项目章程、采购文件、业主(组);
TT：分家会(干系人分析、专家判断、会议);
输出：干系人登记册(基本信息、评估信息、干系人分类);重点知识：

25. # 规划过程组：明确项目总范围、定义优化目标，为实现目标而制定的行动方案。建立管理框架，提供方法和行动指南，确保过程有效性和过程间协调性。

26. 记忆规划 24 项：做计划，定基准(一头一尾);
三人：人力资源、沟通、干系人;
范进本风(多个内容);
规划 X 管理;

27. 制定项目管理计划(总计划)：工作依据，不断更新并渐进明细。
1 个总计划、3 个基准(范进本)、13 个子计划(范进本质人沟风采干需变过配)

28. 制定项目管理计划输入：项目章程、业、主、其他过程的输出(其它文件的更新会导致项目管理计划相应更新)。

29. 记忆规则：
监控(所有)、收尾(所有)和规划 X 管理(红色部分)：总计划(项目管理计划)作为 Input(输入);
规划和执行过程组非长子(蓝色部分)全部用子计划作为Input。